Termos e Condições

Ao usar o site CasaBet (inclui subdomínios e apps) e/ou ao criar uma conta, você aceita integralmente estes Termos e Condições, a Política de Privacidade e a Política de Cookies. Se não concordar, não utilize o site.

1. Introdução

“Você/Usuário/Jogador”: qualquer pessoa que utiliza o site ou possui conta.
“Jogos”: Cassino, Cassino Ao Vivo, Sportsbook, cartas e outros. Podemos adicionar/remover jogos a nosso critério.
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento; o uso contínuo implica aceitação da versão vigente.

2. Sua Conta

2.1 Requisitos legais

Ao registar a conta, você declara ter 18 anos ou mais e que o uso do site é legal no seu país.
Restrições geográficas podem aplicar-se; podemos recusar contas de jurisdições proibidas a nosso critério.

2.2 Registro e segurança

Forneça dados completos e atualizados (telefone, e-mail, nome legal, usuário e senha).
Guarde suas credenciais de forma confidencial. Nunca solicitaremos sua senha.
Funcionários/afiliados de prestadores e familiares não podem registar conta.
É proibido transferir a conta, saldos, ganhos ou direitos a terceiros.

2.3 Problemas e abuso

Em caso de perda de senha, suspeita de acesso indevido, trapaça ou conluio, avise o suporte imediatamente.
Podemos anular apostas/transações (total ou parcial) se houver: influência no resultado, violação das regras, atividade criminosa, alterações anómalas de odds, erros técnicos/humanos ou força maior.
Ao encerrar/suspender uma conta, podemos encerrar contas futuras associadas à mesma pessoa/dispositivo/endereço/método de pagamento.

2.4 Declarações do usuário

Você afirma que joga de forma pessoal e recreativa, fornece informações verdadeiras, cumpre obrigações fiscais, usa métodos de pagamento próprios, aceita o risco de perda e não pratica fraude, conluio, software não autorizado ou atividades ilegais.

3. Multi-contas

É permitido apenas 1 conta por pessoa/lar/IP/dispositivo. Contas duplicadas podem ser bloqueadas; apostas e bónus anulados; ganhos perdidos.

4. Pagamento de ganhos

Após a confirmação oficial de resultados, as vitórias são creditadas na conta.
Podemos solicitar verificações adicionais junto ao provedor do jogo (em regra 3-14 dias).
Créditos indevidos permanecem propriedade da CasaBet; valores sacados por engano tornam-se dívida a devolver.
Procedimentos KYC/AML podem ser exigidos para qualquer saque.

5. Depósitos

Depósitos via cartão, e-wallet, transferência e demais métodos listados em “Depósito”. Não aceitamos dinheiro/cheques.
Aceitamos várias moedas; depósitos noutra moeda são convertidos à taxa vigente (custos a cargo do usuário).
Podemos exigir KYC; falta de documentos pode levar ao encerramento da conta.
Não concedemos crédito.
Antifraude: o depósito deve ser jogado ao menos 3 vezes antes de sacar.
Depósitos de terceiros são proibidos; violações levam à confiscação de ganhos e devolução ao titular legítimo do método.

6. Saques

No primeiro saque, envie KYC: documento de identidade, comprovante de endereço, fotos do cartão (6 primeiros + 4 últimos dígitos), extrato e prova de titularidade do método.
Podemos ajustar limites por método/transação sem aviso.
Fundos “Bônus” ou travados em partidas interrompidas não são sacáveis.
Prazo típico: até 2 dias úteis, podendo variar por canal/checagens/feriados.
Saques não podem exceder o saldo.
Sempre que possível, pagaremos pelo mesmo método do depósito.
Cancelou o saque? O valor retorna ao saldo para jogo; não respondemos por perdas subsequentes.
Limites padrão: €5.000/24h, €10.000/7 dias, €25.000/30 dias (podem variar por método/status/atividade).
Ganhos > €50.000 podem ser pagos em parcelas mensais de até €50.000 (jackpots progressivos pagos integralmente).
Apenas um saque pendente por método a cada 24h.

7. Encerramento da conta

Podemos encerrar a conta e devolver o saldo “disponível para saque” (menos taxas aplicáveis).
Bónus não usados podem expirar após 30 dias.
Fraude/abuso de bónus: suspensão e recusa de saque.
A conta não pode ser encerrada com saques pendentes ou saldo.
Inatividade/falta de verificação por 90 dias pode levar ao encerramento e tratamento do saldo conforme regras de inatividade.

8. Dados pessoais

Dados são tratados conforme GDPR/DSGVO e a nossa Política de Privacidade.

9. Atividades proibidas & jogos interrompidos

Uso de VPN/Proxy, jogo por conta de terceiros, fraude/ilegalidades: bloqueio, confisco e possível notificação a autoridades/bancos.
Conluio/cheating (chip dumping, partilha de informação, multi-conta, soft play): conta desativada, saldos/bónus perdidos.
Arbitrage/Value Betting proibidos; apostas podem ser anuladas e saldos retidos.

10. Chat ao vivo

O chat é moderado e registado. É proibido conteúdo ofensivo/obsceno/discriminatório, publicidade a terceiros, falsas declarações e conluio.
Violações podem levar à remoção do chat ou encerramento da conta.

11. Interrupções técnicas

Sem responsabilidade por downtime/lag/falhas; reembolsos a nosso critério.
Mau funcionamento torna apostas nulas.
Se um jogo iniciar e for abortado por falha: reembolsamos a aposta e creditamos eventuais créditos devidos.

12. Cessão

Podemos ceder/transferir direitos e obrigações destes Termos; você não pode transferir os seus sem consentimento escrito.

13. Reclamações

Envie reclamações/consultas de transações para [email protected]. Envidaremos esforços para resolver prontamente; a nossa decisão é final.

14. Acordo e lei aplicável

Estes Termos (com Privacy & Cookies) constituem o acordo integral. Cópias impressas de comunicações eletrónicas são válidas em juízo.
Cláusula inválida não afeta as demais.
Em caso de conflito entre idiomas, prevalece o inglês.
Lei aplicável: Curaçao; foro: tribunais de Curaçao (inclui regras de arbitragem aplicáveis).

15. Propriedade intelectual

CASABET e o logótipo são marcas protegidas.
Conteúdo, software e sistemas do site são propriedade/licenciados; é proibida reprodução/raspagem sem consentimento.

16. Promoções e Bónus (resumo)

Cada promoção possui Termos de Bónus específicos além destes Termos.
Podemos encerrar promoções e reter créditos/pontos/bónus.
Comunicação por e-mail, SMS, chat, app, browser.
Padrões gerais (salvo indicação na promoção): aposta máx. €5 no Cassino; contribuições típicas para rollover: Slots 100%, jogos de mesa/vídeo pôquer/roleta/blackjack/baccarat/craps 0-10%; Sportsbook com regras de odds/mercados.
Abuso/falhas ⇒ ganhos nulos; conta pode ser suspensa.

17. Regras de Apostas Esportivas (resumo)

Apostas conforme regras específicas de cada desporto.
Não aposte acima do saldo; apostas confirmadas são vinculativas.
Anulação possível antes do início; após o início apenas por motivos válidos (erro evidente, limite/risco burlado, informação privilegiada, mercados relacionados, conflito de interesse, falhas técnicas).
Mudança de local ou alterações radicais (duração/períodos/distâncias) podem levar ao cancelamento.
Regra das 48 horas para eventos adiados/abandonados (exceções: ténis/baseball conforme prática de mercado).
Placar ao vivo é informativo; VAR/Video Review conforme sinais oficiais.
Early Payout pode ser oferecido/removido; liquidação antecipada é final (correções por erro reservadas).

Contato

Suporte e reclamações: [email protected]