Termini e Condizioni

Versione 1.1 – pubblicata il 16 febbraio 2024
Ultimo aggiornamento: 01/10/2025

1. Introduzione

1.1. L’uso del Sito, di ogni sottodominio/app collegata e la registrazione dell’account comportano l’accettazione integrale dei Termini.
1.2. Leggi attentamente i Termini; se non concordi, interrompi l’uso del Sito.
1.3. I Termini possono essere aggiornati per conformità normativa o esigenze operative. La versione corrente è pubblicata sul Sito; continuare a usare il Sito implica accettazione delle modifiche.
1.4. “Tu/Utente/Giocatore” indica qualunque utilizzatore o cliente registrato.
1.5. “Giochi” include Casino, Live Casino, Sportsbook, giochi di carte e ulteriori giochi; possiamo aggiungere/rimuovere titoli a nostra discrezione.

2. Il tuo Account
2.1 Requisiti legali

• Registrando un account dichiari di avere almeno 18 anni o l’età minima maggiore prevista dalla tua giurisdizione e che l’uso del Sito è legale nel tuo Paese.
• Paesi non ammessi (registro sintetico): Afghanistan, Aruba, Bahamas, Benin, Bonaire, Camerun, Rep. Centrafricana, Ciad, Congo, RDC, Algeria, Costa d’Avorio, Crimea, Cuba, Curaçao, Eritrea, Francia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Corea del Nord, Kuwait, Libano, Liberia, Libia, Mali, Myanmar, Moldova, Paesi Bassi, Nicaragua, Pakistan, Palestina, Panama, Qatar, Federazione Russa, Saba, Somalia, Sud Sudan, Spagna, Sint Maarten/Statia, Sudan, Siria, Singapore, Togo, USA e dipendenze, Ontario, Uganda, Regno Unito, Ucraina, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, Nigeria. Ci riserviamo di rifiutare altri Paesi a nostra discrezione.

2.2 Registrazione

• Fornisci dati completi e aggiornati (telefono, email, username, password e altri campi richiesti).
• Devi indicare il nome legale; potremmo verificare l’esattezza. Le modifiche sono possibili contattando il supporto in casi motivati.
• Conserva riservati username e password; non li condividere. Non rispondiamo per abusi derivanti da divulgazione delle credenziali.
• Dipendenti/affiliati di fornitori di servizi e loro familiari non possono registrarsi; i conti saranno chiusi e le vincite annullate.
• Divieto di trasferimento: non è possibile cedere, vendere o vincolare l’account o i relativi diritti/crediti.

2.3 Problemi di account

• In caso di password dimenticata, sospetto accesso o comportamenti sleali/collusione, avvisa subito il supporto.
• Possiamo dichiarare nulle scommesse/transazioni se, a nostra ragionevole discrezione:
• • l’utente (o associati) può influenzare l’esito di un evento;
  • l’utente aggira le regole del Sito;
  • l’evento/scommessa è stato condizionato da attività illecite;
  • le quote sono cambiate in modo anomalo per annunci pubblici;
  • le puntate sono state accettate durante problemi tecnici;
  • sussistono errori (tecnici/umani/di battitura/forza maggiore).
• In caso di chiusura/sospensione, potremmo chiudere account futuri collegati a persona/dispositivo/indirizzo/pagamenti.
• Disponibile 2FA; sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.

2.4 Dichiarazioni dell’utente

Registrandoti dichiari, tra l’altro, che:

• giochi a titolo personale e ricreativo;
• fornisci informazioni veritiere e le aggiorni senza ritardo;
• tasse e adempimenti su vincite sono a tuo carico;
• i fondi depositati hanno provenienza lecita;
• accetti il rischio di perdita;
• non usi metodi fraudolenti/collusivi o software non autorizzati;
• usi solo strumenti di pagamento intestati a te;
• rispetti le leggi e i diritti di proprietà intellettuale;
• mantieni comportamento corretto verso altri giocatori e staff.

3. Multi-account

• È consentito un solo account per utente, nucleo familiare, IP e dispositivo.
• Se più persone condividono lo stesso nucleo/IP/dispositivo, occorre notificarlo in anticipo.
• Duplicati: possiamo chiudere/bloccare account, annullare scommesse, revocare bonus e vincite maturate.

4. Pagamento vincite

• Dopo la determinazione ufficiale del risultato, le vincite sono accreditate sull’account.
• Possiamo richiedere verifiche addizionali presso i provider di gioco (3-14 giorni).
• Accrediti errati restano di nostra proprietà; importi prelevati per errore diventano debito verso di noi e vanno restituiti.
• Verifiche KYC/AML possono essere applicate a ogni prelievo.

5. Depositi

• Depositi tramite carte, e-wallet, bonifico e metodi disponibili nella pagina “Deposito”. Niente contanti/assegni.
• Accettiamo più valute; i fondi in valuta diversa sono convertiti al tasso corrente (eventuali commissioni a carico dell’utente).
• Possiamo richiedere KYC; in caso di mancato invio documenti l’account può essere chiuso.
• Nessun credito concesso.
• Confermi che i depositi sono autorizzati e non li contesterai indebitamente.
• Antiriciclaggio: il deposito va giocato almeno tre volte prima del prelievo.
• No depositi di terzi: in caso di violazione, vincite confiscate e fondi restituiti al titolare legittimo del metodo.

6. Prelievi

• Al primo prelievo sono richiesti documenti KYC (ID, prova di indirizzo, fronte/retro carta con mascheratura cifre, estratto conto, prova di titolarità dei metodi).
• Possiamo variare in ogni momento i limiti per transazione/metodo.
• I fondi Bonus o bloccati in partite interrotte non sono prelevabili.
• Possiamo rifiutare il prelievo se l’importo puntato è inferiore all’ultimo deposito (deposito da giocare ≥3x).
• Tempi: in genere 2 giorni bancari, ma possono allungarsi per controlli/canali/festivi.
• Non puoi prelevare oltre il saldo disponibile.
• I prelievi seguono, se possibile, lo stesso metodo del deposito.
• Cancellazione prelievo: i fondi tornano nel saldo; non rispondiamo di perdite dovute al gioco successivo.
• Limiti standard: fino a 5.000 € / 24h; 10.000 € / 7 giorni; 25.000 € / 30 giorni (variabili per metodo/VIP/attività).
• Possiamo richiedere verifiche aggiuntive (telefonica, video, biometrica dove consentito).
• Un prelievo pendente per metodo ogni 24 ore.
• Vincite > 50.000 €: pagamento in rate mensili max 50.000 € (jackpot progressivi pagati per intero).
• Possiamo definire termini min/max di pagamento a nostra discrezione.

7. Chiusura dell’account

• Possiamo chiudere l’account e richiedere il ritiro del saldo (al netto di commissioni). Prima chiudi le scommesse aperte e contatta il supporto.
• Possiamo chiudere e rimborsare il saldo “prelevabile” a nostra discrezione, senza obbligo di motivazione.
• Possiamo rimuovere bonus non usati entro 30 giorni.
• Frode/abuso di bonus: rifiuto del prelievo e sospensione.
• L’account non può essere chiuso con prelievi attivi o saldo residuo.
• Inattività/identità non confermata per 90 giorni: l’account può essere chiuso e i fondi residui stornati secondo le regole di inattività.

8. Dati personali

• I dati sono trattati ai sensi delle norme privacy applicabili e della nostra Privacy Policy (vedi pagina dedicata).

9. Giochi interrotti e attività illecite

• Attività sospette (es. riciclaggio, frode, uso di VPN/proxy, gioco per conto terzi): account bloccato, fondi confiscati, segnalazioni alle autorità/banks.
• Collusione/cheating (chip dumping, condivisione info, multi-account, soft play): account disabilitato e saldo/bonus decaduti.
• Scommesse di gruppo/sindacati vietate; puntate coordinate possono essere annullate.
• Arbitrage/Value Betting vietati: scommesse nulle, fondi trattenuti, account chiuso.

10. Live Chat

• La chat è moderata e registrata. Vietati contenuti offensivi/osceni/razzisti, diffamazioni, pubblicità a terzi, informazioni false o dannose.
• Collusione in chat: segnalazione alle autorità.
• Violazioni: rimozione chat o chiusura immediata dell’account; eventuali fondi residui possono essere restituiti al netto degli importi dovuti.

11. Interruzioni tecniche

• Non siamo responsabili per downtime/lag/disturbi. Rimborsi a nostra discrezione.
• Nessuna responsabilità per danni indiretti (ritardi, interruzioni, perdita/corruzione dati, errori di contenuto).
• Malfunzionamenti del sistema rendono nulle le puntate.
• In caso di partita avviata ma interrotta per guasto: rimborsiamo la puntata e accreditiamo eventuali crediti maturati.

12. Cessione

• Possiamo cedere/trasferire legittimamente diritti e obblighi dei Termini. Tu non puoi cedere i tuoi diritti/obblighi.

13. Reclami e contestazioni

• Reclami: [email protected]. Faremo il possibile per risolvere rapidamente.
• Contestazioni su transazioni: invia i dettagli via email; la nostra decisione è finale.

14. Accordo e validità probatoria

• Termini, Privacy e Cookie Policy costituiscono l’intero accordo tra te e noi (salvo frode).
• Copie stampate dei Termini/notifiche elettroniche sono ammissibili in giudizio.
• Clausola invalida: le restanti restano efficaci.
• In caso di difformità tra versioni linguistiche, prevale l’inglese.
• Legge applicabile: Curaçao; foro competente: tribunali di Curaçao (e relative regole arbitrali).

15. Copyright e proprietà intellettuale

• Siamo titolari del marchio Casabet e del logo; usi non autorizzati saranno perseguiti.
• L’URL del Sito non può essere usato altrove senza consenso scritto.
• Tecnologia, software e sistemi sono di nostra proprietà/licenza.
• Testi, grafica, codice e struttura del Sito sono protetti da copyright; è vietata riproduzione o archiviazione senza consenso.
• Vietato l’uso di strumenti automatici/manuali per monitorare le pagine del Sito.

16. Promozioni e Bonus

• Ogni promozione ha Termini Promozionali specifici che si sommano a questi Termini. Partecipando, accetti entrambi.
• Possiamo terminare/cancellare promozioni e trattenere crediti/bonus/punti a nostra discrezione.
• Possiamo informarti su promozioni via email/SMS/chat/social/app/browser.
• Tipi di bonus: free spins, cashback, free bet, denaro bonus. Di norma sono soggetti a requisiti di puntata; leggi sempre le regole.
• Regole standard (salvo diversa indicazione nella promo):
  • Bonus su saldo bonus finché non è soddisfatto il wagering; poi trasferimento su saldo principale.
  • Abuso di bonus → rimozione bonus/vincite e blocco account.
  • Uso di progressi di gioco accumulati per sbloccare feature dopo azzeramento wagering → annullamento bonus/vincite.
  • Malfunzionamenti annullano pagamenti/giocate.
  • Scadenza bonus: 30 giorni (salvo diverso termine); alla scadenza possiamo annullare il credito bonus.
  • Contributi wagering indicativi: Slot 100%; Giochi da tavolo 10%; Blackjack/Roulette/Video Poker/Arcade/Baccarat/Craps/Sic Bo 0-10% (verifica sempre i contributi aggiornati presso il supporto).
  • Requisiti standard: x30 casino, x15 sportsbook (se non diversamente specificato).
  • Puoi prelevare prima del completamento del wagering ma perdi il bonus residuo (contatta il supporto).
  • Free Spins: vincite convertite in bonus e soggette a wagering.

17. Regole Scommesse Sportive

• Accettiamo scommesse per eventi presenti sullo Sportsbook, secondo le regole specifiche di ciascuno sport.
• Non puoi scommettere oltre il saldo. Le scommesse confermate non sono modificabili.
• Possiamo annullare scommesse prima dell’inizio evento; dopo l’inizio solo per motivi validi (es. errore palese su evento/quote/orario; elusione limiti con multiple simili o multi-account; informazione riservata; mercati correlati; conflitto d’interessi; errori tecnici; altri motivi motivati).
• Cambio sede o modifiche radicali (durata/periodi/distanze ecc.) → scommesse annullabili.
• Regola 48 ore: eventi sospesi possono restare aperti fino a 48h; se non ripresi, si regolano i mercati già determinati e si rimborsano gli altri. Eccezioni per Tennis e Baseball come da prassi di mercato (ritiri/partite multiple).
• Dati scoreboard live sono informativi e non vincolanti per il settlement.
• VAR/Video Review: si applica secondo conferme ufficiali TV/gesti dell’arbitro.
• Early Payout: disponibile solo su mercati/eventi selezionati; il regolamento anticipato è finale e non revocabile. Possiamo sospendere/modificare la funzione e correggere errori di settlement.