Termini e Condizioni

Versione 1.1 – pubblicata il 16 febbraio 2024
Ultimo aggiornamento: 01/10/2025

1. Introduzione

1.1. L’uso del Sito, di ogni sottodominio/app collegata e la registrazione dell’account comportano l’accettazione integrale dei Termini.
1.2. Leggi attentamente i Termini; se non concordi, interrompi l’uso del Sito.
1.3. I Termini possono essere aggiornati per conformità normativa o esigenze operative. La versione corrente è pubblicata sul Sito; continuare a usare il Sito implica accettazione delle modifiche.
1.4. “Tu/Utente/Giocatore” indica qualunque utilizzatore o cliente registrato.
1.5. “Giochi” include Casino, Live Casino, Sportsbook, giochi di carte e ulteriori giochi; possiamo aggiungere/rimuovere titoli a nostra discrezione.

2. Il tuo Account
2.1 Requisiti legali

Registrando un account dichiari di avere almeno 18 anni o l’età minima maggiore prevista dalla tua giurisdizione e che l’uso del Sito è legale nel tuo Paese.
Paesi non ammessi (registro sintetico): Afghanistan, Aruba, Bahamas, Benin, Bonaire, Camerun, Rep. Centrafricana, Ciad, Congo, RDC, Algeria, Costa d’Avorio, Crimea, Cuba, Curaçao, Eritrea, Francia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Iraq, Corea del Nord, Kuwait, Libano, Liberia, Libia, Mali, Myanmar, Moldova, Paesi Bassi, Nicaragua, Pakistan, Palestina, Panama, Qatar, Federazione Russa, Saba, Somalia, Sud Sudan, Spagna, Sint Maarten/Statia, Sudan, Siria, Singapore, Togo, USA e dipendenze, Ontario, Uganda, Regno Unito, Ucraina, Venezuela, Yemen, Zimbabwe, Nigeria. Ci riserviamo di rifiutare altri Paesi a nostra discrezione.

2.2 Registrazione

Fornisci dati completi e aggiornati (telefono, email, username, password e altri campi richiesti).
Devi indicare il nome legale; potremmo verificare l’esattezza. Le modifiche sono possibili contattando il supporto in casi motivati.
Conserva riservati username e password; non li condividere. Non rispondiamo per abusi derivanti da divulgazione delle credenziali.
Dipendenti/affiliati di fornitori di servizi e loro familiari non possono registrarsi; i conti saranno chiusi e le vincite annullate.
Divieto di trasferimento: non è possibile cedere, vendere o vincolare l’account o i relativi diritti/crediti.

2.3 Problemi di account

In caso di password dimenticata, sospetto accesso o comportamenti sleali/collusione, avvisa subito il supporto.
Possiamo dichiarare nulle scommesse/transazioni se, a nostra ragionevole discrezione:
- l’utente (o associati) può influenzare l’esito di un evento;
- l’utente aggira le regole del Sito;
- l’evento/scommessa è stato condizionato da attività illecite;
- le quote sono cambiate in modo anomalo per annunci pubblici;
- le puntate sono state accettate durante problemi tecnici;
- sussistono errori (tecnici/umani/di battitura/forza maggiore).
In caso di chiusura/sospensione, potremmo chiudere account futuri collegati a persona/dispositivo/indirizzo/pagamenti.
Disponibile 2FA; sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali.

2.4 Dichiarazioni dell’utente

Registrandoti dichiari, tra l’altro, che:

giochi a titolo personale e ricreativo;
fornisci informazioni veritiere e le aggiorni senza ritardo;
tasse e adempimenti su vincite sono a tuo carico;
i fondi depositati hanno provenienza lecita;
accetti il rischio di perdita;
non usi metodi fraudolenti/collusivi o software non autorizzati;
usi solo strumenti di pagamento intestati a te;
rispetti le leggi e i diritti di proprietà intellettuale;
mantieni comportamento corretto verso altri giocatori e staff.

3. Multi-account

È consentito un solo account per utente, nucleo familiare, IP e dispositivo.
Se più persone condividono lo stesso nucleo/IP/dispositivo, occorre notificarlo in anticipo.
Duplicati: possiamo chiudere/bloccare account, annullare scommesse, revocare bonus e vincite maturate.

4. Pagamento vincite

Dopo la determinazione ufficiale del risultato, le vincite sono accreditate sull’account.
Possiamo richiedere verifiche addizionali presso i provider di gioco (3-14 giorni).
Accrediti errati restano di nostra proprietà; importi prelevati per errore diventano debito verso di noi e vanno restituiti.
Verifiche KYC/AML possono essere applicate a ogni prelievo.

5. Depositi

Depositi tramite carte, e-wallet, bonifico e metodi disponibili nella pagina “Deposito”. Niente contanti/assegni.
Accettiamo più valute; i fondi in valuta diversa sono convertiti al tasso corrente (eventuali commissioni a carico dell’utente).
Possiamo richiedere KYC; in caso di mancato invio documenti l’account può essere chiuso.
Nessun credito concesso.
Confermi che i depositi sono autorizzati e non li contesterai indebitamente.
Antiriciclaggio: il deposito va giocato almeno tre volte prima del prelievo.
No depositi di terzi: in caso di violazione, vincite confiscate e fondi restituiti al titolare legittimo del metodo.

6. Prelievi

Al primo prelievo sono richiesti documenti KYC (ID, prova di indirizzo, fronte/retro carta con mascheratura cifre, estratto conto, prova di titolarità dei metodi).
Possiamo variare in ogni momento i limiti per transazione/metodo.
I fondi Bonus o bloccati in partite interrotte non sono prelevabili.
Possiamo rifiutare il prelievo se l’importo puntato è inferiore all’ultimo deposito (deposito da giocare ≥3x).
Tempi: in genere 2 giorni bancari, ma possono allungarsi per controlli/canali/festivi.
Non puoi prelevare oltre il saldo disponibile.
I prelievi seguono, se possibile, lo stesso metodo del deposito.
Cancellazione prelievo: i fondi tornano nel saldo; non rispondiamo di perdite dovute al gioco successivo.
Limiti standard: fino a 5.000 € / 24h; 10.000 € / 7 giorni; 25.000 € / 30 giorni (variabili per metodo/VIP/attività).
Possiamo richiedere verifiche aggiuntive (telefonica, video, biometrica dove consentito).
Un prelievo pendente per metodo ogni 24 ore.
Vincite > 50.000 €: pagamento in rate mensili max 50.000 € (jackpot progressivi pagati per intero).
Possiamo definire termini min/max di pagamento a nostra discrezione.

7. Chiusura dell’account

Possiamo chiudere l’account e richiedere il ritiro del saldo (al netto di commissioni). Prima chiudi le scommesse aperte e contatta il supporto.
Possiamo chiudere e rimborsare il saldo “prelevabile” a nostra discrezione, senza obbligo di motivazione.
Possiamo rimuovere bonus non usati entro 30 giorni.
Frode/abuso di bonus: rifiuto del prelievo e sospensione.
L’account non può essere chiuso con prelievi attivi o saldo residuo.
Inattività/identità non confermata per 90 giorni: l’account può essere chiuso e i fondi residui stornati secondo le regole di inattività.

8. Dati personali

I dati sono trattati ai sensi delle norme privacy applicabili e della nostra Privacy Policy (vedi pagina dedicata).

9. Giochi interrotti e attività illecite

Attività sospette (es. riciclaggio, frode, uso di VPN/proxy, gioco per conto terzi): account bloccato, fondi confiscati, segnalazioni alle autorità/banks.
Collusione/cheating (chip dumping, condivisione info, multi-account, soft play): account disabilitato e saldo/bonus decaduti.
Scommesse di gruppo/sindacati vietate; puntate coordinate possono essere annullate.
Arbitrage/Value Betting vietati: scommesse nulle, fondi trattenuti, account chiuso.

10. Live Chat

La chat è moderata e registrata. Vietati contenuti offensivi/osceni/razzisti, diffamazioni, pubblicità a terzi, informazioni false o dannose.
Collusione in chat: segnalazione alle autorità.
Violazioni: rimozione chat o chiusura immediata dell’account; eventuali fondi residui possono essere restituiti al netto degli importi dovuti.

11. Interruzioni tecniche

Non siamo responsabili per downtime/lag/disturbi. Rimborsi a nostra discrezione.
Nessuna responsabilità per danni indiretti (ritardi, interruzioni, perdita/corruzione dati, errori di contenuto).
Malfunzionamenti del sistema rendono nulle le puntate.
In caso di partita avviata ma interrotta per guasto: rimborsiamo la puntata e accreditiamo eventuali crediti maturati.

12. Cessione

Possiamo cedere/trasferire legittimamente diritti e obblighi dei Termini. Tu non puoi cedere i tuoi diritti/obblighi.

13. Reclami e contestazioni

Reclami: [email protected]. Faremo il possibile per risolvere rapidamente.
Contestazioni su transazioni: invia i dettagli via email; la nostra decisione è finale.

14. Accordo e validità probatoria

Termini, Privacy e Cookie Policy costituiscono l’intero accordo tra te e noi (salvo frode).
Copie stampate dei Termini/notifiche elettroniche sono ammissibili in giudizio.
Clausola invalida: le restanti restano efficaci.
In caso di difformità tra versioni linguistiche, prevale l’inglese.
Legge applicabile: Curaçao; foro competente: tribunali di Curaçao (e relative regole arbitrali).

15. Copyright e proprietà intellettuale

Siamo titolari del marchio Casabet e del logo; usi non autorizzati saranno perseguiti.
L’URL del Sito non può essere usato altrove senza consenso scritto.
Tecnologia, software e sistemi sono di nostra proprietà/licenza.
Testi, grafica, codice e struttura del Sito sono protetti da copyright; è vietata riproduzione o archiviazione senza consenso.
Vietato l’uso di strumenti automatici/manuali per monitorare le pagine del Sito.

16. Promozioni e Bonus

Ogni promozione ha Termini Promozionali specifici che si sommano a questi Termini. Partecipando, accetti entrambi.
Possiamo terminare/cancellare promozioni e trattenere crediti/bonus/punti a nostra discrezione.
Possiamo informarti su promozioni via email/SMS/chat/social/app/browser.
Tipi di bonus: free spins, cashback, free bet, denaro bonus. Di norma sono soggetti a requisiti di puntata; leggi sempre le regole.
Regole standard (salvo diversa indicazione nella promo):
- Bonus su saldo bonus finché non è soddisfatto il wagering; poi trasferimento su saldo principale.
- Abuso di bonus → rimozione bonus/vincite e blocco account.
- Uso di progressi di gioco accumulati per sbloccare feature dopo azzeramento wagering → annullamento bonus/vincite.
- Malfunzionamenti annullano pagamenti/giocate.
- Scadenza bonus: 30 giorni (salvo diverso termine); alla scadenza possiamo annullare il credito bonus.
- Contributi wagering indicativi: Slot 100%; Giochi da tavolo 10%; Blackjack/Roulette/Video Poker/Arcade/Baccarat/Craps/Sic Bo 0-10% (verifica sempre i contributi aggiornati presso il supporto).
- Requisiti standard: x30 casino, x15 sportsbook (se non diversamente specificato).
- Puoi prelevare prima del completamento del wagering ma perdi il bonus residuo (contatta il supporto).
- Free Spins: vincite convertite in bonus e soggette a wagering.

17. Regole Scommesse Sportive

Accettiamo scommesse per eventi presenti sullo Sportsbook, secondo le regole specifiche di ciascuno sport.
Non puoi scommettere oltre il saldo. Le scommesse confermate non sono modificabili.
Possiamo annullare scommesse prima dell’inizio evento; dopo l’inizio solo per motivi validi (es. errore palese su evento/quote/orario; elusione limiti con multiple simili o multi-account; informazione riservata; mercati correlati; conflitto d’interessi; errori tecnici; altri motivi motivati).
Cambio sede o modifiche radicali (durata/periodi/distanze ecc.) → scommesse annullabili.
Regola 48 ore: eventi sospesi possono restare aperti fino a 48h; se non ripresi, si regolano i mercati già determinati e si rimborsano gli altri. Eccezioni per Tennis e Baseball come da prassi di mercato (ritiri/partite multiple).
Dati scoreboard live sono informativi e non vincolanti per il settlement.
VAR/Video Review: si applica secondo conferme ufficiali TV/gesti dell’arbitro.
Early Payout: disponibile solo su mercati/eventi selezionati; il regolamento anticipato è finale e non revocabile. Possiamo sospendere/modificare la funzione e correggere errori di settlement.